Nói như vậy, Chính sách hoàn tiền là một văn bản ràng buộc về mặt pháp lý nhằm thiết lập mối quan hệ pháp lý giữa bạn và khách hàng của bạn về cách thức và liệu bạn có hoàn tiền cho họ hay không. Các doanh nghiệp bán sản phẩm trực tuyến đôi khi được yêu cầu (tùy thuộc vào luật pháp và quy định của địa phương) phải trình bày chính sách trả lại sản phẩm và chính sách hoàn tiền của họ. Ở một số khu vực pháp lý, điều này là cần thiết để tuân thủ luật bảo vệ người tiêu dùng. Nó cũng có thể giúp bạn tránh các khiếu nại pháp lý từ khách hàng không hài lòng với sản phẩm họ đã mua.